贷款怎么维护客户工具？

粟雪花粟雪花最佳答案最佳答案

贷款客户经理必须善于利用各种客户工具，加强与客户的互动。1、利用手机短信工具。及时向客户提供金融信息或进行必要提醒。如最新产品信息、节日祝福、贷款产品等。2、利用客户微信群工具（或QQ群）。与客户进行线上及时互动，让客户感受银行的温度，加强与银行的联系。3、利用电话外呼工具。与客户当面交流，增进了解。4、利用日常走访工具（或外出拓展）。利用节假日等，到客户家里、经营场所等进行走访，加深了解。5、利用微信二维码工具。引导有开户意愿的客户预约开户，及时跟进办理。

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