为什么企业不愿意创新?

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首先,要分清两个概念:创新和革新的区别。 《创新的艺术》书中指出,“创新是有计划的改变”、“是创造全新的东西或实现既定的目标”;而“革新只是改良现有的产品或流程,不增加任何价值”。换言之,创新是一种突破,而革新只是一种优化。 所以本题的题目就有些问题了,应该问的是“为什么企业不愿意进行创新”而不是“为什么企业不愿意进行革新”。这里的企业不是广义上的企业,而是指狭义的以利润最大化为目标的商业组织(注1)。因为非营利性组织、政府机构等并不以追求利润为最终目标,它们进行某些行为的目的并不在于获取经济报酬(当然可能会产生间接的经济效益),所以对这些主体不宜用市场机制来理解。

对于以利润最大化为目标的商业组织来说,创新和革新之间的区别非常重要。这是因为只有创新才能给企业带来超常的利润,而革新带来的收益通常只会停留在平均水准上。换句话说,如果企业只能取得一般水平的利润,那么它宁愿不去改变什么——这是最省心的一种选择。只有当企业能够预期到创新的利益能比革新大许多倍时,它才有动力去实施某种变革。

那么问题就变成了:如何能让企业预期到创新所带来的超高利润呢?答案就是让市场对企业创新的可能性进行估价。这时候企业家精神就很重要了。所谓的“企业家精神”就是冒险精神与创新的组合。没有敢于承担风险的魄力,即使有了好的创意也难以付诸实践,这样企业就无法从创新中获得超额利润。所以说,企业不愿意创新问题的症结可能就在于缺乏企业家精神。

既然知道了缺什么,那就该补什么都清楚了。其实,企业缺乏的不是某项特定的能力,而是对风险与机遇的综合判断能力。打造企业家的精神可以从培养企业对风险与机会的统一衡量入手。比如,可以聘请一些有能力的创业者在内部担任顾问,帮助培养企业的企业家精神(注2)。

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在社会中,一个显而易见的现象是,创新是政府鼓励的、媒体所称颂的、社会所需求和期待的,但是,企业的创新倾向却在不断地下降。从全球的创新企业来看,几乎没有诞生新的企业,反而一些创新的老牌企业在变得越来越保守,创新的成功率明显地下降了。

究其原因,主要有以下三个:

其一是大企业难以承受创新的风险。

一般而言,大企业的创新成本是最高的,如苹果每开发新一代的智能手机,其研发投入超过5亿美金,而其开发新一代的平板电脑的成本则更高。在如此高昂的成本压力之下,创新的成败直接影响到苹果公司当年和来年的财务指标。因此,一个大型企业,不可能轻易支持开发下一代产品。同时,大企业员工的收入与当年的财务指标直接相关,如果创新失败,他们这一年的收入将大受影响,因此,员工也倾向于选择保守的开发项目,如对现有产品的小改进。这也就是为什么大企业的创新活动难以得到充分开展的原因。

其二是管理者只在乎企业的短期业绩。

创新是长期行为,在创新活动短期内难以成规模和见效的情况下,企业为了追求短期的业绩,不得不把资源投入到现有产品的生产上。这也就解释了为什么企业的创新活动在减少。

其三是企业内政治的影响。

企业规模的发展,让创新活动受到企业内政治的影响。创新活动具有高度的不确定性,且与既有的产品相冲突,因此往往会受到既有产品的管理人员的抵制。一些有影响力的管理者,经常是出于各自政治利益的考虑,阻挠创新活动获取企业资源。这也可以解释为什么一些大企业里有创新的活动,但是,企业不愿意投入足够的资源支持这些创新,创新活动被边缘化了。

上述三个原因导致企业在创新上缺乏热情,但另一方面,创新又是企业持续发展的动力和生命力。因此,如何解决这个矛盾,是现代企业需要解决的重要问题。

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