北京出租车怎么投诉？
1、 拨打96320，这个电话是北京市交通局设立的专门接受乘客对出租车的投诉电话；
2、 拨打114，转接人工服务，告知话务员需要投诉的出租车司机车牌号以及所属公司，这样的话，话务员可以直接将情况反映给出租汽车行业管理部门。
在乘坐出租车时，发现出租车司机有故意绕道行驶、多收费不给发票、态度恶劣、非法改装车辆噪音扰民等情况的，都可以向96320进行投诉。 除了以上两种途径可以投诉出租车司机外，其实还有一个方法。
如果你乘坐的出租车属于某家出租公司的，那么就直接打该出租公司总部的电话进行投诉；如果是陌生的出租车，不了解该车具体所属的出租车公司的话，可以拨打12328交通运输服务监督电话进行投诉。
需要注意的是，不管是上述哪种方式，在投诉时应说明投诉的原因和详细过程，以及投诉人的姓名和联系方式，以便于有关部门能够尽快地查清事实真相。
投诉方式：
一、电话投诉：可以拨打北京市交通运输服务监督电话(12328)进行投诉。
二、网站投诉：登陆北京市交通委员会官方网站点击在线投诉。
三、微信投诉：关注北京市交通委员会官方微信公众号点击交通投诉(北京市交通委路政局官方微信公众号点击有路帮你办)进行投诉。
投诉时需要提供的信息：
车牌号
车内服务监督卡驾驶员照片下方的11位服务监督卡号
上、下车站点及时间
具体的投诉内容
留存的发票号或者出租车内的询问笔记者联系方式
处理时间：
投诉自受理后10个工作日内办结，情况复杂的可延长至20个工作日。在规定期限内无法办结的，将告知投诉人延长的期限及理由。
注意事项：
需要开具客运发票，作为票据凭证，以便于日后可能发生的纠纷时能够提供证据。
如认为驾驶员存在索要高价的违章行为，注意留存索要高价的录音证据。
如发生物品遗失情况，注意保存车费发票。
