饿了吗味捷上海？
首先表明观点，不认同，不接受，且不希望这种垃圾外卖平台存在 作为土生土长的上海人，对于外卖平台这种新兴物种，向来是敬而远之，从不点，因为不了解，不敢轻易尝试；来杭州发展之后，由于饮食口味的问题，加上天气太热不想出门，才首次使用外卖平台进行点餐，从此一发不可收拾。。。几乎每天一顿，或早或晚，点了一年有余。（注：本人不是兼职，是全职工作）。
言归正传，为什么第一次选择饿了么呢？原因也简单，因为百度推荐！（笑）当然，之后多次使用，确实感觉不错，送餐及时，外卖员态度好，重点是，餐品新鲜且准时送达，没有出现过任何差评。（注：此时间段内只在饿了么下单，且从未在饭点之外的时间段下过单，因此不存在对比问题），于是乎，便形成了“只知饿了么，不知美团”的固有印象。
然而，一切都在12月26日那天改变了，中午点外卖的时候，发现外卖员已经将餐品放置在门卫室，打电话询问，得知原因为“骑手太多，配送超时，系统取消了本次订单，现重新派送”。对此，只能苦笑着表示理解，毕竟公司前台就两位小姐姐，天天面对上千人的公司，确实不容易。（注：公司地处市区核心商圈，楼高30层，员工近千人，外卖需求量大)
于是，就在这样无奈又可笑的情况下，我打开了美团，注册账号，咨询满减券，思考如何节约成本的同时又能保证餐饮质量。最终，决定一次性多点几家，看看孰优孰劣。 于是，在第二天，也就是12月27日，同时点了5家外卖，其中2家为饿了么，3家为美团，以便后续做对比。
接下来就是漫长的等待，先说说饿了么的表现吧。从中午12点开始，一共点了两单，一单火锅，一单焖锅，均显示已抢光/售罄。（注：两家店铺，一家北京火锅，一家顺德煲仔），期间一直与客服保持线上海量，终于，在一小时之后，成功下单。
重点来了：到了下午14点，即未收到任何短信、电话告知配送情况，也未查询到订单进程之时，突然收到了退款信息，显示退款原因“商家取消订单”。此时，距离下单时间还不到一个小时。
另外一提，在下单过程中，店铺显示距离虽都为两公里，但实际位置加红绿灯，应该远远超过这个距离，何况还是下班时间，交通高峰期，难道是担心顾客太忙没时间吃饭，特意安排的慢送？ 接下去来说说美团的表现。同一时间点的5家店，有四家陆续显示了【即将到达】，唯独有一家显示的是【已在路上】。对此，抱着疑惑的心态，拨通了美团的客服电话。
客服人员听着我的诉求之后，表示会将问题反馈给相关部门，几分钟后，接到回访电话，告知已经收到反馈，会立即处理，同时给出了减免餐费的解决方案（原价免单），出于对餐食的不放心以及浪费的顾虑，拒绝该方案并阐明理由：一旦食物有问题，损失更大的将是消费者本身。最后协商的结果是，按照原价支付，但是赠送一张满20减5元优惠券，用于补偿。
综上，通过单次下单对比，美团表现较好，饿了么则让人失望 在考虑是否继续合作的过程中，还出现了一个小状况——在点开饿了么APP准备付款的时候，弹出安全提示，显示该商户可能存在支付风险，如发生退款，将不予退还手续费。对此，只好自认倒霉，点击确认付款。