外贸企业可以无纸化吗?
可以! 而且我已经将我们的整个业务流程全面电子化! 下面,我为大家讲解一下我们是如何实现外贸出口企业电子化的。 我们是工厂型外贸公司,主要做自营出口,所以业务环节相对简单。 我将我们的业务分为:找客户、接订单、做单、跟单和出货这五个部分。 每个部分又分别对应着业务、跟单和业务人员; 每个部分的工作职责和工作内容如下: 为了便于大家理解我们业务流程的电子化,我特意绘制了下图以便说明(手机界面)
图上标记的地方,都是我们有纸质凭证的地方。 在开发客户的时候,我们会通过搜索引擎寻找目标客户,把客户邮箱发到业务部门邮箱,由业务人员发送询盘邮件,得到客户的回复后,我们将签订合同或协议,约定好交易条件,并将这些电子信息录入系统保存。
当客户下单时,我们会将客户的详细信息、货物信息、包装要求等编辑成文档发给业务部门,由他们打印出来签字并回传给我们,我们就可根据这些信息制作发票、箱单、合同盖章寄给外贸代理公司或者货代公司操作报关、托运,同时将这些电子资料存储在电脑里备份。 而跟单员的工作重点就是跟踪订单,监督生产,确保产品符合客户的要求。
在生产过程中,跟单员会通过QQ上传产品的图片以及视频给客户查看,并通过短信与客户实时沟通最新进度。 这样不仅方便了客户,同时也避免了一些由于语言造成的误解,保证了业务的顺利推进。 当货物准备就绪的时候,我们会提前一天通知业务员及时办理保险手续及安排货款支付事宜。
货到目的港后,跟单员会第一时间将提单正本邮寄给业务员,并告知其到港区提货,同时,系统会自动发送一条提醒短信给业务员。 业务员收到信息后,会马上赶往港区办理提货手续,提取货物。 至此,一个外贸出口业务就完成了。