基金业协会向谁反馈？
先引用一段官网上的话，来描述下基金业协会的职责 （来源：中国证券投资基金业协会网站） 简单说就是，基金业协会是基金行业的自律性组织。作为行业自律组织，它的职责之一就是接受投资者、媒体和监管机构的咨询，并回复上述主体关于行业运作情况的疑问。
如果投资者遇到基金投资方面的疑惑，是可以向基金业协会进行反映或询问的。 但需要注意的是，基金业协会主要起到一个沟通桥梁的作用，对于违规问题不具备行政处罚权；对于重大违法违规行为，应当移送有关机关予以处理。
举个栗子： C先生是某公募基金的一名普通员工。某天他看到公司经理带着新招的实习妹子出入酒店……于是掏出手机拍了一张照片。发给了远在家里的娇妻…… 次日，公司的公关部门收到了来自娇妻的一通怒气冲冲的电话：“你们敢欺负我老公！我要投诉你！” “请问太太，你想投诉我们哪方面呢？” “我不让他买基金了，家里钱也不给他赚了，他就知道在外面鬼混！” “好的，我会把您的想法转告给基金经理。不过按行业规矩，基金从业人员是不能直接认购所管理基金的……” “反正我不管！你们这些坏人！就不该让你们好过！”
以上虽然是一个故事，但确实有可能发生。当面对刁蛮的客户时，基金销售人员和基金经理也是心有余而力不足。 所以基金业协会作为一个中立第三方，可以充当客户与基金公司之间沟通的桥梁，对双方遇到的问题进行协调。