美国的银行赔偿吗?

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美国法律允许客户或投资者因为对银行的信任,而把钱给银行管理并且获得比市场高一些的利率。同时,也允许银行收取客户一定的手续费。但是,任何情况下,包括银行自身犯的错误,比如计算失误、系统故障或者内部员工的违法乱纪;也包括客户或投资者的过错,比如未认真阅读文件、未充分考量风险级别,银行都不准许因此损失客户的本金和利息。银行只能收取合理的费用。

2008年金融危机的时候,很多家庭都收到了来自银行的催还贷款的通知。当时,很多人欠银行贷款的原因是因为买的房子在金融危机中贬值了,银行声称房本的估值已经低于欠款金额,要求业主立即还款。很多业主非常愤怒,因为当时房屋的价值其实远远高于借款人欠银行的金额,而且银行收取月息只有1%左右,比一般的家庭借贷利率都要低。银行的说法是依据合同办事。然而,业主们提出,当初签合同的时候,银行方面提供的条款是每月的利率是1.3%,而现在却只按1%来计算利息,违反合同约定。法院最后支持了业主的诉求。

另外一次记忆深刻的是,我帮助一个客户处理他和银行的纠纷。客户是加拿大人,在美国有房产。由于长期居住在中国,又不方便来美处理此事。通过我在网上留下联系方式,发邮件与我沟通。他告诉我,他在加拿大的房贷银行(Home Trust)给他发来的邮件,说因为中国的房地产调控政策,他的房子价值已经下跌,根据他们的估算,现在房子值45万加币(约225万人民币),而根据合同,他需要偿还银行61万加币(约315万人民币)。如果他不认可银行的核算方式,银行就要把房产拍卖,用拍卖得来的钱抵扣银行欠款。客户认为,中国的房地产市场不可能持续走低,毕竟国家不会让房价总是处在一个低位。于是,他让我帮助他反驳银行的推算。我觉得挺好玩的,因为我在北美没有见过这样的案例——银行会算错账的!哈哈~~~ 于是我根据我对北美银行业一些规定的了解,帮客户写了长一点的解答。我把邮件发给客户之后,又有点担心,万一银行真是蠢到连基本算账都会出错怎么办?于是,我又跑到当地的房产公司,请他们帮我查看客户的房产市值。果然,几天之后,客户收到银行的更新邮件,银行的算法改过来了……

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