如何发展个人消费贷款?

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加强研究,提高产品的适销对路率。一是从营销和实际操作中了解客户,掌握市场真实需求信息,通过产品创新,积极改善客户体验,着力提高产品适销对路程度。二是采取差异化的营销方式和定价策略,完善“量身定做”的针对性金融服务。三是加强贷后跟踪调查,掌握客户对银行个人消费贷款的满意度,提高个人消费贷款的实用性。

强化宣传,不断扩大家知度和影响力。一是采取多种方式在城乡进行连续性宣传,积极营造舆论声势,使个人消费贷款逐步渗透到客户中间。二是与社会团体、中介机构等建立紧密合作关系,以座谈会、联谊会等为载体,在宣传银行产品和服务中,增加客户的亲和力和信任度,使客户乐意接受银行产品。三是加强员工教育培训,不断增强服务意识和营销能力,以优质文明规范的服务实现口碑营销,实现贷款规模和市场份额双提升。

完善制度,进一步规范信贷操作行为。一是严格贷款“三查”制度,采取科学合理的调查手段,多渠道获取客户真实的家庭收入和家庭财产信息,防止虚假骗贷案件发生。科学设计调查表、审查审批表和评级授信表,完善贷款调查、审查审批内容,使“三查”制度真正落到实处。二是合理确定贷款额度发放,对不能按月偿还贷款本息的客户,要及时调整授信和还款计划,坚决防止个人消费贷款逾期行为发生。

防范风险,确保新增和存量贷款的安全。一是强化贷后动态监测,加强还款信息分析,建立个人消费贷款跟踪监测制度,对异常或违规的客户要及时采取有效措施加以处置。二是采取“以小保大”和“以商保消”等方式,不断做多客户群体基数,有效分散“一荣俱荣,一损俱损”的区域性和行业性金融风险。三是加强与当地相关部门的协调,利用社会信用体系对行为习惯差的客户形成制约和威慑力,确保新增和存量贷款的安全。

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