永辉企业购如何退货?
今天也遇到这个问题,不过已经解决了~~ 首先,点击待收货——找到你需要退货的商品——点击退货(一定要记住,不要点击确认收货!否则就白浪费了) 然后出现这个 先选择原因(为什么退货)——把退货理由填好——上传图片(如果有小票之类的可一起传上去,方便售后查看)——提交订单 此时系统会提示你等待商家审核 接下来就是关键了!!! 千万不要直接取消交易或者确认收货,请继续按以下步骤操作: 在您下单的订单详情里面找到对应订单的物流公司——致电该公司——要求他们拒绝签收此单,退回即可。(千万记得别退到自己的账户哈~)
一般情况下,在商家收到货之前是不会确认收货的,所以不用担心。如果商家不退还给你,请您耐心等待客服的处理结果~