企业公司最怕什么投诉?

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1、工商局:公司注销难,企业跑路 之前没有进行破产清算就注销了公司的案例就有很多,因为法人不用承担任何法律责任,导致债权人的利益得不到保障。还有的企业不经营了,也找不到人,这样税务局就会把纳税信用等级评定为D级,对以后的经营活动产生很深的影响。 现在有了《企业破产法》,这种情况也有了一定的限制。

2、税务局:欠税,税务异常处理 企业不经营了,应及时办理税务注销手续;如果企业有涉税问题,会被列为重点监控对象,可能面临税务部门发出的税务警告,更严重的会遭到行政处罚,企业法人也会因此受到征信影响。当然,企业偷税漏税也是税务部门稽查的重点之一。

3、银行:贷款逾期还款,失信人名单 如今银行贷款,都是上报到人民银行个人征信系统中查询的,如果企业贷款逾期不还,企业的法定代表人或负责人都会上了黑名单,后果是会被央行记入征信系统,供金融机构参考,可能会造成该法人(负责人)无法在银行顺利贷到款,甚至已经在银行的贷款到期后无法办理续贷手续。

4、劳动局:劳动争议,拖欠工资 企业存在劳动关系纠纷,员工申请劳动仲裁,企业败了的话,就需要支付赔偿金。若企业拖欠员工工资,则有可能被要求赔偿员工的损失,包括但不限于经济补偿金、双倍工资的差额等等。

5、质量技术监督局:产品质量不合格 根据《产品质量法》的规定,产品存在缺陷,损害消费者利益的必须给予赔偿。如果产品已经严重危害人身财产安全,质检部门可以责令停止生产、销售,没收违法收入,罚款,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

6、食品药品监督管理局:食品药品安全 主要涉及保健食品、药品、医疗器械等产品,如果企业生产的商品属于上述范畴且存在质量问题,很有可能会被处以罚款,情节严重的还会追究刑事责任。

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一般来说,消费者采取越激烈的行为,越容易得到解决,这也是很多投诉者采取一些非常规甚至是违法行为的原因。投诉者需要知道的是,企业最怕的是被投诉到媒体和消费者协会,其次是向消协投诉,然后才是电话投诉和意见箱投诉。

投诉到消协后,消协会对投诉做出受理或不受理的决定,如果决定受理,消协会将投诉转到被投诉方,也就是企业那里。企业如果在15天内没有给消协合理的解释和处理进程,消协就会强制企业处理消费者投诉。如果投诉到了媒体,那么媒体介入调查后也会公开报道,企业也会迫于压力尽快处理。

消费者投诉的渠道很多,有955×××等各种客户服务热线,还有企业意见箱、总裁信箱、微博交流、媒体沟通、政府投诉举报电话12315等。消费者了解清楚投诉渠道后,就可以根据自己的实际情况采取相应的投诉行为。

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