企业内部如何整合业务?
首先,需要明确一点,任何一家企业都存在着内外部多个业务流程,这些业务流程有主线也有支线,它们相互影响又相互分离; 其次,了解清楚之后就要进行业务梳理了,业务梳理的过程就是逐步理清各个业务流程的过程; 最后,也是最关键的一点,那就是要让所有业务人员参与进来,因为只有他们才最了解业务的本来面目,基于他们对业务的理解,然后结合业务梳理的结果,由公司高层制定出优化方案并逐步推进实施,这样才有可能实现预期的目标。
对于题主所说的业务整合其实很好解决,无非就是找到那些存在重复、延时、断裂等问题的业务流程然后优化就可以了,具体的操作可以参考我之前写的这篇文档。(网址在文章末尾) 在我看来,业务整合的关键在于人,只有让相关责任人意识到问题存在的必要性以及解决问题的重要性,然后主动参与到过程中来,这样的优化才能够事半功倍;否则单单靠行政手段和流程规范去推动,虽然能够在一定程度上起到作用,但是效果势必不会很理想。