投资类客户有哪些内容?
谢邀 首先,明确一点,任何对信息的加工和传递都带有明显的主体特征。不同主体对同一事物的解读是不会完全一样的(尽管可能会非常接近)。
其次,我们讨论的信息应该被定义为“可被用于判断决策的信息”。也就是说,不是把信息放在那里,而是引导客户去发现这些被处理后的信息所蕴含的意义。最后通过客户的反馈形成我们对客观世界的认识。 所以我认为投资顾问向客户提供的信息主要包含两方面的内容——信息本身和相关背景知识。
一、信息本身 这个部分主要解决两个问题,一是确定要评估的决策点,二是采用适当的方式将信息传递给消费者(这个适当包括合适的时间以合适的方式发出合适的信息)。 如果我们将信息分为价格和品质两个维度并进行量化,则决策点可以被归结为投资组合在风险和收益上的特征。例如,一个资产组合的风险可以用标准差来衡量,其波动率越大说明该组合的风险越高;而其预期收益率可以用来表示该组合的收益情况。 另外,我们可以根据投资者不同的决策目标将其归为三类,分别是:
1. 买入并持有型投资者——他们关注的是如何找到合适的资产进行长期配置,以实现财富增长的策略;
2. 激进型投资者——他们更倾向于获取高收益,为了追求高收益他们可以承担一定的风险;
3. 保守型投资者——他们一般不愿承受过多风险。 不同类型的投资者对信息的需求是不同的,我们要做到对症下药才能取得最佳的效果。
二、相关背景知识 我们在提供信息的时候往往会伴随一些相关的背景知识,这些知识的提供有助于客户更好地理解我们所提供的信息以及这些信息背后的涵义。
对于我们的客户来说,金融市场的运行机制是一个重要的背景知识。了解市场是如何运作的,在不同的市场环境下资产的价格会有怎样的变化,这些都是我们在提供信息和做出投资建议时所需要考虑的问题。
客户对我们的服务评价也会受到我们提供的其他辅助性信息的影响,如我们对某类资产未来走势的分析,我们会提供相应的理由以及历史数据作为依据。如果客户对我们提供的建议感兴趣,那么我们就可以进一步展开讨论。反之,客户可能并不关心这些信息,此时我们最好直接给出结论而不是浪费彼此的时间。