上海银行代发多出钱？
我8月21日收到的，800块钱，可是我去银行查询，卡里只有795元，多出来的5元钱，说是什么代发，可我从来没办理过贷款之类的业务啊！ 然后我打上海银行的客服电话，被告知要查账目，让提供账号和开户行信息，于是提供了，还被再次核实身份证信息（之前办卡的时候也核实了） 和客服聊了一下，她说可能是有第三方公司借用我的身份信息开了账户或者办了信用卡，然后又通过该账户转账或者消费，使资金流无法追踪。 这个说法让我很吃惊，于是我让客服把该情况记录在案，说我回去向警方报案，如果破案了请他们协助追回款项。
晚上又打了电话，客服告诉我，经过进一步核查，认为可能是我行员工操作失误，导致多支付了款项。 我真是无语了……… 多支付给我的这笔钱是存款吗？为什么客户领款时银行却告知是多付了的错误？而且，如果是银行工作人员操作失误，那么应该立即追回，现在我要求查明原因，银行却百般拖延，这样的服务态度真应该投诉！！