如何做好企业管家？
首先，作为一个从业近20年的老管家，我想问一下提问者是否真的了解管家这一行业。现在社会上的大多数人对于管家的认知应该还停留在“英皇贵族”、“有钱没地方花”的层面上。当然，我并不是说这样不对，因为过去大部分管家所服务的对象确实是这样的群体（虽然现在也没有差到哪里去）。但是，现在的管家服务已经走向多元化，消费群体也呈现出大众化的趋势。 举个例子： 我现在服务的这家企业，老板是个年轻人（其实也不年轻啦，不过跟那些富一代相比，确实还算年轻），公司大概60来号人，租的是一整个大厦的5楼和6楼，一开始我还挺诧异的，因为一般这样的企业不是应该找写字楼吗？后来才了解到，他是从淘宝上看到我们的照片，然后预约我们上门给他免费做管家的，呵呵，是不是感觉很神奇！ 当然，我们也会有高奢的服务体验，例如帮助客户定制旅行方案、安排私人飞机等，但这些都是基于客户的需求而提供的。
所以啊，现在好的管家，应该是一个企业的全能型选手：专业素质过硬，懂得多，啥都会一点；沟通协调能力出色，能够协调好各个部门之间的关系，做好上下的沟通；最后，还要具备很强的服务意识，能把‘顾客就是上帝’贯彻到细节之处。 所以呀，要做个优秀的管家真不容易呢！