企业价值观包含哪些?
企业价值观,简单说就是老板认为企业应该怎么做(做什么是不对的)。 通常一个企业的初创期,企业家的个人色彩会深深印在企业行为和企业文化上。我们常听说“马云的阿里巴巴”、“马化腾的腾讯”和“柳传志的联想”等等,其实就是这个意思——企业价值观是由创业者(创始人)最初设定的,并在之后的企业经营过程中不断被诠释和加深的影响。
了解企业价值观的内涵,就要从企业创业之初说起。任何一家企业都不是空手套白狼建立起来的,都有一定的资本积累,而在这中间,企业所选择的发展路径和发展方向至关重要。比如同样是面临市场困境,有的企业选择降价策略,有的企业选择涨价策略,有的企业选择转型,这就是不同的企业发展路径所带来的不同结果。而无论哪种发展路径,都取决于企业创业之初对企业价值取向的判断和定位,也就是企业价值观的体现。
企业价值观不是一成不变的。当外部环境发生变化时,往往需要企业及时调整自己的价值观以适应外部环境的要求。如2001年中国加入世界贸易组织,外资进入中国的壁垒大大降低,当时不少国内企业就面临外国产品以低廉的价格和优质的质量冲入中国市场所带来的冲击,部分行业甚至出现了外资垄断的局面。在这种情况下,不少有远见的中国企业开始转型,由之前的低价竞争转向质量和品牌路线,最终实现了突围。这也是企业价值观在外部环境发生变化时的体现与调整。
企业价值观是一个企业及其员工在经营活动中所遵从的行动准则和信仰,它体现了企业的精神和灵魂。一个好的企业价值观可以帮助企业实现长期成功和持续发展。以下是一些常见的企业价值观的要素:
1. 诚信(Integrity):企业应当诚实守信,对客户、员工、合作伙伴和投资者都履行承诺,不欺骗、不做假账或不正当行为。
2. 卓越(Excellence):企业应当追求在各个方面达到最高标准,包括产品质量、服务质量、创新能力和员工培训等。
3. 客户导向(Customer Focus):企业应始终把客户需求放在首位,提供满意的解决方案和服务,不断满足客户期望。
4. 合作(Collaboration):企业应当与内部员工、外部合作伙伴、竞争对手等共同努力,实现共赢发展。
5. 创新(Innovation):企业应当不断寻求新技术、新产品、新服务和新市场,以适应不断变化的市场需求。
6. 社会责任(Social Responsibility):企业应当关注社会环境、员工福利、教育文化等方面,为社会的可持续发展做出贡献。
7. 灵活性(Flexibility):企业应当能够适应不断变化的市场环境,灵活调整战略和资源配置。
8. 可持续性(Sustainability):企业应当在经济、环境和社会方面实现长期稳定的发展,为子孙后代留下宝贵的财富。
企业价值观的具体内容可能会因企业的规模和行业特点而有所不同,但总体上以上这些价值观要素可以应用到大多数企业中,帮助企业在竞争激烈的市场中实现长久发展。