个人贷款营销难的原因?
1、客户资源分散,银行无法全面掌握 多数中小企业都接触过很多家金融机构,与多家金融机构有过接触和往来,但是各家金融企业掌握的客户信息是单独的,是不对称的,这样就会使部分客户对银行的诉求感知不到位,或者有些客诉银行根本不知道,使得银行不能很好地为企业提供定制化服务;
2、客户对银行的认知存在误区 中国银行业是以存款业务为基础发展起来的,大多数的消费者在银行柜台办理开户、销户、存取款等业务时,形成了“银行=储蓄”的认知定式,而忽视或没有接触过银行贷款业务。另一方面,随着互联网金融的迅猛发展,很多人习惯于在线下转账汇款、理财投资的时候,对“无感”的银行信贷业务更是敬而远之;
3、产品服务同质化现象较为突出 目前国内商业银行的产品创新大多集中在同业、投行等领域,对于中小企业的融资服务上创新不足,提供的信贷产品大同小异,难以满足客户个性化需求;
4、业务人员专业素养有待提升 有的客户经理对行业研究不够深入,对产品理解参差不齐,销售技能匮乏,缺乏专业的贷前调查能力、贷中审核能力和贷后清收能力,会大大影响银行的审批放款速度和成功率。