征信报告多了一笔贷款？
在接到客户的反馈信息后，客服人员将详细询问相关信息，并协助客户核对。当可以初步判断该笔贷款可能非客户本人办理时，可直接为客户申请贷款的机构电话。客户可以直接向该机构询问和处理。如果无法联系到机构，可以到当地人民银行申请开具异议申请，进行处理。
如果贷款发生时，客户能有效证明是非客户本人办理的，可以申请金融机构消除征信的不良信息记录。如果不能有效证明不是客户本人办理，则不能消除。如果金融机构认为有必要，可以请求客户配合进行调查，提供相应的支持。材料等。
根据相关法律法规，当存在下列情形之一时，经征信信息主体客户申请，金融机构应当采取相应措施：一是未经客户同意查询信用信息；二是未按与客户约定的用途使用客户征信信息；三是其他违反相关规定查询和使用客户征信信息的。
如果金融机构经审查，确认存在上述不当查询和使用客户信用信息的情形，应采取更正或删除不良信用的措施，通过相关系统报送人行征信系统。