怎么了解企业好坏?
“不了解,但好奇!”———这大概是我们接触新事物时最容易产生的心理。 于是我们往往会以己度人、揣测道听途说甚至人云亦云,将自身的主观意愿强行附加于客观事实之上,最后得到一个自以为合理的解释。 但这通常都是不靠谱的。 为什么会这么认为呢? 因为——
1.信息的不对称性永远存在 我们无法完全了解到一件事情的全部真相……无论我们如何试图拨开迷雾,找寻事物的本质与逻辑。 因为信息永远是流动的、开放的。人们获取信息的渠道越来越多,但渠道之间也存在信息不对称。 而我们对某个企业的认知往往来自于零散的信息:媒体的报道、朋友的推荐、公司的安排……这些信息或许来自同一个主体,但却因为时间的间隔和传播的渠道而存在信息偏差。 更何况这些零散的信息本身也是偏见的源泉 ———因为我们总是更愿意关注那些与我们固有观念相符的消息。
我们对某个企业形成的初始印象很可能是不完整的甚至是错误的。 而我们却往往以此为起点展开后续的决策。 这无疑是危险的。
2.人类是趋利避害的 人性使然让我们对事情的好坏有着先入为主的想法。我们总会下意识寻找支持自己判断的证据,而遗忘、忽略或削弱相反的信息。 因此我们看到的好企业,往往是“我希望”的企业;我看到的坏企业,也正是我厌恶的企业。 而这显然不是企业客观的分类标准。 就像我们在问一个陌生人的性别之时,常常无意识地添加上许多主观的判断:他/她长得高大威猛/娇小玲珑,一定是男的/女的吧。 虽然性别如此相对直观的问题都会引起主观偏向,更不用说对企业的好坏判断了。