如何解读一流企业？
2018年4月，阿里巴巴公布了自己第一手的《阿里巴巴全球研究报告》（报告免费下载链接）。 我把其中与“员工体验”有关的章节整理、摘录出来，供大家参考。 这份报告的调研样本来自世界各地，共30个国家以及598个组织。 这些国家/组织的GDP总和占到世界GDP的70%；人口数量超过2亿；雇员总数超过600万。它们代表了各个行业的领先者——包括零售业、银行业、医疗业、保险业等。
一、关于工作场所氛围
1.工作的意义 （1）工作/生活的平衡 在我们的受访者中，近半数人在过去12个月里获得了加薪或晋升。他们中有46％的人可以灵活地安排工作时间，68％的人可以在工作时间外回家办公，69％的人可以获得休假。
（2）领导力 对很多人来说，他们的领导者很关心他们的个人情况，并且愿意提供支持性环境来帮助他们实现工作和生活之间的平衡。超过三分之二的受访者在面临工作/生活冲突时有勇气向他们的领导者吐露心声。 拥有强烈归属感的工作场所能让每个人找到自己在团队中的位置并感到充满活力和方向。
2.有意义的工作 当被问及为什么选择目前的雇主时，员工的回答反映了对工作和学习的追求。例如，一位工程师谈到她为什么加入现在的公司时说道：“这里的文化让我觉得自己每天都在学习新东西。”另一位有类似感受的受访者则说到：“我在这里学到很多新东西，我的上级也很尊重我的意见。” 为了在职场上得到发展和成长，员工希望自己的工作能带来成就感和满足感。他们需要明确了解领导对他们的期望，也需要了解到当前公司和行业的发展路径——这能让每个员工知道自己在工作中应该朝哪个方向努力。 二、关于人力资源管理实践
1.招聘 （1）人才供应链 优秀的雇主善于建立畅通的人才供应网络。他们在正确的时间、以正确的频率招聘到适合工作岗位的人选。同时，他们也注重人才的保留及发展，以确保稳定优质的人员供给。
（2）全面评估应聘者的能力 我们发现，在招聘过程中融入全方位的能力测评有助于减少聘用后的失误率。通过整合各种资料来评估申请人的能力倾向，可以避免主观偏见和认知偏差带来的问题。
2.培训与发展 （1）内部导师计划 拥有丰富行业知识和实战经验的内部导师对新员工非常重要。他们不仅能够传授专业知识、提升技能，还能够帮助新人适应企业文化，让新员工更快地融入集体。
（2）多元化、高质量培训体系 有效的培训项目应当具有连贯性和实用性，能够对员工当前的技能和知识水平进行测量，并提供个性化的学习建议。 高水平的培训不仅仅包括正式的课程，也包括有针对性的经验学习和共享型学习。 三、关于文化和价值观
1.公司的核心价值 对于跨国企业而言，理解和传递共同的核心理念和价值观是非常重要的。这些理念必须跨越地域和文化屏障，从而让全球各地的员工都能理解并为之奋斗。
2.奖励和创新 为实现组织和个人的目标而制定的激励措施是非常重要的。它不仅能够调动员工的积极性和成就感，而且还能够将公司的愿景和承诺转化为切实的行动。