韵达快递北京被停了吗?
没有呢,只是可能某些网点运营不太好 之前也是一直在用,然后到了今年双十一,开始出现问题,我双十一下的单,给我分到了其他分公司,并且是在没有告知我的情况下,私自给我改成了其他快递,然后就再也没有了动静。一直打电话给客服,客服总是一副你要不问问他们的样子推脱责任。
真的相当恶心,后来直接投诉到他们总公司,才终于有人管这件事儿。可是已经晚了啊!东西已经丢了,而且是他们自己分错了搞的延误,应该由他们来承担损失。但是既然他们不乐意负责我就自己去负责吧。
于是我就开始了漫漫维权路……打了无数电话给客服,客服总是那一套说辞,反正就是你不找我,我是不会找你的。反正就是各种推脱责任。真的是气死了我了。
最糟心的是,我打投诉电话的时候,居然让我报警,说他们没有任何过错。真的是气死我了!! 直到昨天,我突然想起了我的快递单号,于是就打开淘宝,想把订单退款。却发现,订单显示交易成功!!!问客服为啥?客服说因为“您收到了货”。
真的是气死我了!我就没收到过你们的货呀!一直到现在,也没有人给我打电话问我是不是要拒收(毕竟我申请了仅退款),或者说要联系我。整个就没有一个负责人的态度。
真的很讨厌这种不把客户当成上帝的公司 也希望你们不要只看到眼前的利益,而忘了失去这些利益的根本原因