小黑鱼贷款会员如何退?
我昨天刚刚遇到这个情况,也是黑鱼APP里面的贷款,本来只想借500的,结果他们给我放款2000.我在第二天下午四点之前还了1800(包括手续费)。但是晚上就收到他们的短信,说我没还钱,逾期一天,要收我3%的逾期费用和0.1%的违约金,总共740元!!!我去app里面看看我的还款记录,发现我只还了1650(含手续费),还有300本金没有还。然后我点击提前还款,居然显示我还多了,需要我还1900才能结束合同!!!!!!!!我赶紧打了电话过去,转接人工客服,说明了情况,他们说让我等银行退款。到了晚上,我看了一下,居然只退了400多,还有1500没有动。我马上又打了一个电话,跟她们说了这个事情,让客服姐姐帮忙查询一下,是不是银行只退了部分款项?那剩余的1500怎么办? 过了几分钟,客服跟我说,已经跟银行确认,由于是自动汇款,所以有1500没退回来。
我说那该怎么处理呢? 客服说会跟我联系,让法务部的人跟我沟通。 刚挂断电话,又收到短信,说我借款逾期,他们要收我740元的逾期费和0.1%的违约金。 我去查了我的转账记录,确实是2000减去1800等于200,但是我又还了1650呀,到底是哪里出了错?为什么钱还没有回到我账户里?这条信息说的不是非常明白吗?我到底还要不要再还这740+0.1%的违约金?