天安人寿深圳有做的吗？
我是2016年买的，当时也是看中了它的“双录”制度（就是销售录音和录像），认为对客户有保障才选择的该公司。我的业务员说这是行业首创，全国只有三家保险公司有这个制度（另外两家是平安和人寿）。 后来了解到，这家公司确实不是瞎搞的，它把客户所有可能遇到的问题都预先设计了解决方案并录制了视频，我遇到的很多问题在其它公司是很难得到解决的，但在这里竟然都有案可循。
以我今年发生的理赔为例，证明这家公司确实是用心在做保险。 在今年3月份我因意外导致身体多处受伤住院，向公司申请理赔时，由于提供资料不全，公司通知我需补充社保档案资料。然而当我回去找社保档案资料时，才发现因为时间久且原单位倒闭，无从查找。本以为这次理赔要黄，没想到公司仅以一张传真件就顺利完成了理赔，这份传真件上不仅有对我的赔偿决定、理赔金额，同时还附有对我有利的社保部门出具的缴费明细表。这就是提前布局的魅力啊！ 我还发现一个秘密。原来公司的每个员工都有一个客户服务手册，里面记载了该员工的业务量、业绩排名、所负责的客户情况以及客户关心的各种问题答复等等，每个月的业绩都会纳入考核，据说好的可以得到现金奖励。
当客户提出问题时，只要你在你的客户服务手册里能找到答案，就可以直接复制发到客户的邮箱或打印出来递送给客户，省去了很多核对、解释的时间和精力。 对于那些难以解决的问题，业务员也可以直接找到上级经理反馈处理，效率很高。