企业组织管理如何调研?
组织管理的调研可以从以下方面进行着手开展: 1.宏观环境调研,了解行业现状与趋势、政策影响等; 2.中观层面调研,包括竞争对手情况(战略、经营状况等等)、客户信息(需求偏好、渠道习惯等等); 3.微观层面调研,员工意见、建议,基层管理人员看法;
4.收集信息的方式可以通过访谈(个别访谈、小组访谈)、问卷、观察等方式进行。 这里需要提醒的是,在调研的过程中,应注意信息的收集方式是否得当,确保信息获取的充分性与有效性。 在做调研时还可以尝试使用“5why分析法”,即当你遇到一个问题时,首先询问自己五个为什么,并尽可能多地找出原因。通过这种自问自答的形式,往往能够更深入地触及问题的本质,找到深层次的原因。
另外,为了保证调研的质量和效率,可以尝试使用一些现代化的工具,比如可以使用问卷星制作调查问卷,通过小程序发放给被试者,最后生成数据报表。对于大型的项目或者研究也可以采用量化的方法,通过编程的方式实现数据的自动读取、提取,提高数据分析的效率。 当然,除了以上提及的内容之外,还有许多需要注意的地方,比如调研方案的制定、调研的实施过程、数据的处理和分析等等,都需要仔细谋划,认真实施。